Politique d’expédition

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les livraisons sont effectuées par DPD ou Mondial Relay, services de livraison avec suivi, remise contre signature.

Mondial Relay : livraison en point relais en France métropolitaine estimée en 48h/72h jours ouvrés, Belgique et Luxembourg estimée en 3 à 4 jours ouvrés). Les frais de livraison sont offerts pour toute commande au dessus de 59,90€ . Non disponible pour le secteur militaire.

DPD Livraison à domicile : livraison à domicile en France métropolitaine en 24h/48h jours ouvrés. Les frais de livraison sont de 6,90€. Non disponible pour le secteur militaire, Corse, Belgique et Luxembourg.

DPD relais pickup : livraison en relais pickup (en France métropolitaine estimée en 24h/48h jours ouvrés. Les frais de livraison sont de 5,90€. Non disponible pour le secteur militaire, Corse, Belgique et Luxembourg.

Les produits sont expédiés au plus tard 24 heures (hors week-end et jours fériés) après réception de la commande et de son règlement. 

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société LABORATOIRE TERRAVITA pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société LABORATOIRE TERRAVITA. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du commerçant en point relais ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, l’acheteur doit émettre une réserve au moment du retrait de la commande. Toute protestation doit être effectuée auprès du service client dans un délai de trois jours à compter de la livraison.